Mobil uygulama denildiğinde birçok kafe ve restoran işletmecisinin aklında aynı sorular oluşur:
- “Benim işletmeme fazla mı?”
- “Maliyeti yüksek değil mi?”
- “Personel kullanmakta zorlanır mı?”
- “Müşteriler indirir mi?”
Bu sorular son derece normaldir. Ancak 2025 itibarıyla mobil uygulamalar, lüks değil, doğrudan büyüme aracı hâline gelmiştir.
Bu rehberde, APPQ hakkında en sık sorulan soruları şeffaf ve net şekilde yanıtlıyoruz.
1. Küçük Bir Kafem Var, Mobil Uygulama Bana Fazla mı?
Kısa cevap: Hayır.
Mobil uygulama en çok küçük işletmelere kazandırır. Çünkü:
- Küçük işletmelerde müşteri kaybı daha kritiktir
- Sadık müşteri, cironun büyük bölümünü oluşturur
- Her müşteriyi elde tutmak çok daha değerlidir
APPQ; tek şubeli, az personelli ve günlük 50–150 müşteri alan işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır.
Büyük zincir değil, akıllı küçük işletme kazanır.
2. Mobil Uygulama Yaptırmak Çok Pahalı Değil mi?
Bu en yaygın itirazlardan biridir. Gerçek şu:
- Reklam bütçesi: Sürekli gider
- Mobil uygulama: Yatırım
APPQ kullanıcılarında sık görülen tablo:
- 1–3 ayda yatırım geri dönüşü
- Sonrasında net kazanç
Ayrıca:
- Fiziksel kart basımı yok
- Sürekli indirim maliyeti yok
- Reklam bağımlılığı azalır
APPQ, maliyet değil kâr aracıdır.
3. Personelim Kullanmakta Zorlanır mı?
Hayır. APPQ’nun en güçlü yanlarından biri basitliktir.
- Karmaşık POS entegrasyonları yok
- Eğitim süreci kısadır
- Panel sade ve anlaşılırdır
Çoğu işletmede 1 kısa eğitim ve 1–2 gün alışma süresi yeterlidir. Personel zorlanmaz, aksine iş yükü azalır.
4. Müşteriler Uygulamayı Gerçekten İndiriyor mu?
Evet. Doğru kurgulandığında indirme oranları oldukça yüksektir.
APPQ’da bunu sağlayan unsurlar:
- QR menü entegrasyonu
- Damga ve puan görünümü
- “Avantaj kazan” motivasyonu
- Bildirimlerle hatırlatma
Gerçekçi oranlar:
- Günlük müşterinin %30–50’si uygulamaya dahil olabilir
- Düzenli gelen müşterilerin büyük bölümü aktif kullanabilir
Müşteri fayda görüyorsa indirir.
5. Zaten Instagram’dan Paylaşım Yapıyorum, Uygulamaya Ne Gerek Var?
Instagram:
- Geçici olabilir
- Algoritmaya bağlıdır
- Reklam bütçesi isteyebilir
Mobil uygulama:
- Kalıcıdır
- Doğrudan müşterinin cebindedir
- Ücretsiz erişim kanalıdır
Push bildirim ile binlerce kişiye tek tıkla ulaşılabilir ve reklam ücreti ödenmez. Sosyal medya destekleyicidir; mobil uygulama ise sahip olunan kanaldır.
6. Sürekli İndirim Yapmak Zorunda mı Kalırım?
Hayır, hatta tam tersi. APPQ sürekli indirim değil, akıllı sadakat sunar.
Örnekler:
- Damga tamamla, ödül kazan
- Harcama yap, para puan kazan
- Belirli üründe bonus kazan
Bu sayede kâr marjı korunur ve müşteri “indirim avcısı” hâline gelmez. Sadakat, sürekli indirim demek değildir.
7. Uygulama İşime Gerçekten Ne Kazandırır?
Özetle:
- Daha fazla tekrar müşteri
- Daha yüksek sepet ortalaması
- Daha az müşteri kaybı
- Daha kontrollü kampanyalar
- Daha güçlü marka algısı
- Daha öngörülebilir satış
Birçok APPQ kullanıcısı için mobil uygulama, ikinci bir şube gibidir.
8. APPQ ile Ne Kadar Sürede Sonuç Alırım?
Genellikle:
- İlk 2–4 hafta: sadakat katılımı
- 1–2 ay: tekrar müşteri artışı
- 3. ay: net ciro farkı
Elbette bu; kampanya kurgusuna, işletme tipine ve müşteri yoğunluğuna göre değişebilir. Ancak sonuçlar ölçülebilir ve nettir.
Mobil Uygulama “Gerek Var mı?” Değil, “Ne Zaman Başlamalıyım?” Sorusu
2025’te sorulması gereken soru şudur:
“Mobil uygulama yaptırmalı mıyım?” değil, “Rakiplerimden önce nasıl başlarım?” olmalıdır.
APPQ, mobil uygulamayı karmaşık olmaktan çıkarır, ulaşılabilir hâle getirir ve gerçek fayda sunan bir sisteme dönüştürür.
