İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Çağrı Burak Sürer – Pill Web Tasarım
Adres: Kırmızıtoprak Mah. Porsuk Bulv. Nilay Sk. No:11/A-B 26020 Odunpazarı / Eskişehir
Vergi Dairesi / No: Eskişehir V.D. – 37798356064
E-posta: destek@appq.com.tr
Telefon: 0 554 860 9760
Web: https://appq.com.tr
1.2. Alıcı
Alıcı; appq.com.tr, cards.appq.com.tr veya APPQ / cards by APPQ platformları üzerinden sipariş / abonelik oluşturan, sözleşme konusu hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcıya ait ad-soyad / unvan, iletişim ve fatura bilgileri, satın alma sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sistemde kayıtlı bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait dijital platformlar üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği / abone olduğu;
• cards by APPQ dijital sadakat / SaaS yazılım hizmetleri ve paket abonelikleri,
• APPQ markası altında sunulan mobil uygulama yazılım geliştirme, kurulum, yayınlama ve ilgili dijital hizmetler
ile bunların kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetler dijital niteliktedir; fiziksel ürün kargosu söz konusu değildir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedel
Hizmetin adı, kapsamı, süresi, paketi ve vergiler dâhil toplam bedeli; sipariş / ödeme ekranında ve onay öncesi Alıcı’ya sunulan bilgilendirme metninde yer alan şekildedir. Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce bu bilgileri okuyup kabul etmiş sayılır.
4. Ödeme
Ödemeler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu iyzico ödeme altyapısı üzerinden Visa, Mastercard ve diğer desteklenen kart / ödeme yöntemleriyle güvenli şekilde alınır. Ödeme işleminin banka / kart kuruluşu veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması ile Satıcı’nın edim yükümlülüğü başlar. Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem iyzico tarafından yürütülür.
5. Teslimat / İfa
5.1. Dijital SaaS (cards by APPQ): Ödemenin onaylanmasını takiben Alıcı hesabı aktif edilir ve hizmete erişim sağlanır. İfa, elektronik ortamda anında veya makul süre içinde gerçekleşir.
5.2. Mobil uygulama geliştirme (APPQ): Ödeme sonrası proje / geliştirme süreci başlatılır; uygulamanın geliştirilmesi, test edilmesi ve ilgili mağaza / ortamda yayınlanması Satıcı ile Alıcı arasında kararlaştırılan kapsam ve takvime göre ifa edilir. Teslim, dijital teslimat (erişim, yayın, dosya veya hesap açılışı) şeklinde yapılır.
Teslimat ve iadeye ilişkin ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen veya ifasına Alıcı’nın onayı ile cayma süresi dolmadan başlanan dijital içerik / hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda;
• Ödeme sonrası hesabın açılması / hizmete erişimin sağlanması,
• Yazılım aboneliğinin aktif edilmesi,
• Mobil uygulama geliştirme sürecinin başlatılması veya ara / nihai çıktıların teslimi
hallerinde Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamakta olup dijital hizmetlerde iade yapılmaz.
Hizmetin Satıcı’dan kaynaklanan ayıplı ifası (erişim sağlanamaması, taahhüt edilen temel fonksiyonun hiç sunulmaması vb.) halinde Alıcı, destek@appq.com.tr adresine başvurabilir; ayıbın giderilmesi, yeniden ifa veya bedelin iadesi seçenekleri somut duruma göre değerlendirilir.
7. Alıcı’nın Yükümlülükleri
Alıcı; doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle; hesap güvenliğini korumakla; yazılımı yasadışı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya hizmeti bozan şekilde kullanmamakla yükümlüdür. Yanlış beyan veya yetkisiz kullanımdan doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
8. Satıcı’nın Yükümlülükleri
Satıcı; sipariş / abonelik konusu hizmeti, sözleşmede ve bilgilendirme metninde belirtilen niteliklere uygun olarak ifa etmek; yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla kişisel verileri Gizlilik Politikası çerçevesinde işlemekle yükümlüdür.
9. Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Satıcı’nın Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca iyzico üzerinden yapılan ödemelere ilişkin şikâyetlerde ilgili ödeme kuruluşunun müşteri hizmetleri kanalları da kullanılabilir.
11. Yürürlük
Alıcı; elektronik ortamda siparişi / ödemeyi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin tamamlandığı anda yürürlüğe girer ve taraflarca elektronik ortamda muhafaza edilir.
Son güncelleme: 5 Ağustos 2026
