Bu sayfa; Çağrı Burak Sürer – Pill Web Tasarım (“APPQ”) tarafından sunulan dijital SaaS (cards by APPQ) ve mobil uygulama yazılım geliştirme hizmetlerinin teslimat / ifa ile iade / iptal koşullarını açıklar. Ayrıntılı hukuki çerçeve için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyiniz.
Satıcı bilgileri
Unvan: Çağrı Burak Sürer – Pill Web Tasarım
Adres: Kırmızıtoprak Mah. Porsuk Bulv. Nilay Sk. No:11/A-B 26020 Odunpazarı / Eskişehir
Vergi Dairesi / No: Eskişehir V.D. – 37798356064
E-posta: destek@appq.com.tr
Telefon: 0 554 860 9760
1. Teslimat / ifa şekli
Satın alınan hizmetler dijitaldir; kargo veya fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
cards by APPQ (SaaS abonelikleri): Ödemenin iyzico üzerinden onaylanmasından sonra kullanıcı hesabı açılır / pakete erişim tanımlanır. Hizmet elektronik ortamda anında veya kısa süre içinde ifa edilir.
Mobil uygulama geliştirme (APPQ): Ödeme sonrası geliştirme süreci başlar. Uygulama, kararlaştırılan kapsamda geliştirilir ve ilgili mağaza / ortamda yayınlanır veya Alıcı’ya dijital olarak teslim edilir. Süre, proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir; tahmini takvim sipariş / teklif aşamasında paylaşılır.
2. İade ve cayma
Dijital hizmetlerde, ödemenin ardından hesabın açılması, aboneliğin aktif edilmesi veya geliştirme sürecinin / dijital teslimatın başlaması halinde cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz. Bu kural, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un dijital içerik / hizmetlere ilişkin istisnalarına dayanır.
Kullanılmaya başlanmış abonelik dönemleri, tamamlanmış geliştirme iş paketleri ve yayınlanmış uygulamalar için bedel iadesi yapılmaz.
3. İptal
Abonelikler, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacak şekilde hesap panelinden veya destek@appq.com.tr üzerinden iptal talep edilerek sonlandırılabilir. İptal; içinde bulunulan dönemin ücretini geriye yürütmez; dönem sonuna kadar erişim (paket koşullarına göre) devam edebilir.
Proje bazlı mobil uygulama işlerinde, geliştirme başladıktan sonra Alıcı kaynaklı iptallerde ödenen bedel iade edilmez; taraflarca yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça yapılmış iş oranında ifa edilmiş sayılır.
4. Ayıplı hizmet
Hizmetin Satıcı’dan kaynaklanan nedenlerle taahhüt edilen temel niteliği hiç sunulamıyorsa Alıcı, destek@appq.com.tr veya 0 554 860 9760 üzerinden bildirimde bulunabilir. Başvuru; ayıbın giderilmesi, yeniden ifa veya somut duruma göre bedel iadesi seçenekleriyle değerlendirilir.
5. Ödeme güvenliği
Ödemeler iyzico altyapısı ile Visa ve Mastercard logolu kartlar dâhil desteklenen yöntemlerle alınır. Kart verileri Satıcı sunucularında saklanmaz.
6. Başvuru
Teslimat, iptal veya ayıp bildirimleri için:
E-posta: destek@appq.com.tr
Telefon: 0 554 860 9760
Son güncelleme: 5 Ağustos 2026
