Kafe ve restoran işletmeleri için sadakat sistemleri, müşteri tekrar oranını artırmanın en güçlü yollarından biridir. Sektörde birçok çözüm bulunmasına rağmen en çok karşılaştırılan iki sistem Como ve APPQ’dur.
2025 yılında işletmeler için kritik soru şudur:
“Hangi sadakat uygulaması benim bünyeme daha uygun?”
Bu makalede, Como ve APPQ’yu kafe ve restoran perspektifinden özellik, fiyat, kullanım kolaylığı ve sektör uygunluğu açısından detaylı şekilde karşılaştırıyoruz.
1. Genel Bakış: Her İki Sistem Ne Sunuyor?
| Özellik | Como | APPQ |
|---|---|---|
| Sadakat sistemi | Var | Var (damga, tutar, puan) |
| Mobil uygulama | Var | Var (tamamen markaya özel) |
| Paket servis modülü | Var | Var |
| Bildirim sistemi | Var | Var (segmentli) |
| Restoran/kafe odaklı yapı | Kısmen | %100 |
| Fiyat / TL uyumluluğu | Yüksek maliyet | Uygun / sabit fiyatlama |
| Türkiye lokal desteği | Kısıtlı | Tam yerel destek |
Görüldüğü gibi her iki sistem de sadakat konusunda güçlüdür. Ancak APPQ çok daha lokal ve sektör odaklı bir yapıya sahiptir.
2. Kullanım Kolaylığı ve Yönetim Paneli
Como
- Çok fazla özelliğe sahip olduğu için yönetim paneli detaylıdır.
- Küçük işletmeler için zaman zaman karmaşık olabilir.
- Eğitim süreci gerektirebilir.
- Daha çok zincir markalar için tasarlanmıştır.
APPQ
- Tamamen kafe ve restoranların kullanım alışkanlıklarına göre tasarlanmıştır.
- Yönetim paneli sade ve hızlıdır.
- Tek personelle bile kolaylıkla yönetilebilir.
- Her işletme için özel onboarding desteği sunulur.
Sonuç: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için APPQ daha kullanışlı ve pratik bir çözümdür.
3. Sadakat Modelleri Karşılaştırması
Como
- Gelişmiş bir sadakat altyapısı sunar.
- Özellik arttıkça yönetim yükü de artabilir.
- Puan sistemleri daha çok zincir markalara uygundur.
APPQ
- Kafeler için damga sistemi
- Restoranlar için tutar/para puan sistemi
- Geniş menüler için puan sistemi
- Çoklu sadakat kartı
- Push bildirim destekli kampanyalar
APPQ’nun farkı: Sadakat modelleri Türkiye’deki kafe ve restoran alışkanlıklarına göre optimize edilmiştir. Bu nedenle daha etkili geri dönüş sağlayabilir.
4. Mobil Uygulama Kalitesi ve Marka Özelleştirmesi
Como
- Tasarım seçenekleri sınırlı olabilir.
- Uygulama genel bir şablon üzerinden ilerleyebilir.
- Yurt dışı standartları baz alınır.
APPQ
- Uygulama işletmenin logosu, renkleri, menüsü ve kampanya yapısına göre tasarlanır.
- Markaya özel kullanıcı arayüzü oluşturulabilir.
- Türkiye’deki müşteri davranışlarına göre optimize edilmiş bir kullanıcı deneyimi sunar.
Sonuç: APPQ, markaya özel bir uygulama deneyimi sunar.
5. Bildirim (Push) Yapısı
Como
- Global bazlı bir bildirim yapısı sunar.
- Segmentasyon bazı senaryolarda kısıtlı kalabilir.
- Türkçe anlık destek sınırlı olabilir.
APPQ
- Yaş, bölge, ziyaret sayısı, harcama ve ürüne göre segmentli bildirim
- Çekiliş, kampanya ve özel gün mesajları
- Yakın çevre bildirimi ile müşteri işletmeye yakınsa uyarı gönderme
- Türkçe destek ve yerel iletişim dili
Sonuç: APPQ bildirim altyapısı kafe ve restoran için optimize edilmiştir.
6. Türkiye İçin Fiyatlandırma ve Maliyet
Como
- Yurt dışı fiyatlandırma modeli nedeniyle Türkiye için pahalı kalabilir.
- Döviz bazlı ödeme modeli görülebilir.
- Ek özellikler ek ücret gerektirebilir.
APPQ
- Türkiye ekonomisine uygun sabit fiyatlandırma
- Kur farkı yok
- Tüm sadakat modelleri tek paket içinde
- Ek ücret gerektirmeyen kapsamlı yapı
Sonuç: APPQ maliyet açısından daha avantajlıdır.
7. Destek ve Servis Kalitesi
Como
- Global bir şirket olduğu için destek süreçleri daha yavaş ilerleyebilir.
- Türkiye pazarında sınırlı yerel ekip bulunabilir.
APPQ
- Türkiye’de hızlı destek
- İşletmeye özel eğitim süreci
- Kampanya kurulum danışmanlığı
- İşletme odaklı rehberlik
Sonuç: APPQ, Türkiye’deki işletmelere daha yakın ve hızlı bir destek sağlar.
8. Kim Hangi Sistemi Tercih Etmeli?
Como daha çok şunlara uygun olabilir:
- Çok şubeli büyük zincir markalar
- Global pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler
- Çok gelişmiş segmentasyon isteyen yapılar
APPQ daha çok şunlara uygun:
- Tek şube veya birkaç şubeli işletmeler
- Kafeler ve restoranlar
- Türkiye pazarına uygun, ekonomik çözüm isteyen işletmeler
- Damga / para puan / puan sistemi ile hızlı bağlılık hedefleyen markalar
Kafe ve Restoranlar İçin Uygun Çözüm APPQ
Como güçlü bir platform olsa da, Türkiye’deki kafe ve restoran ihtiyaçlarına en uyumlu çözüm APPQ mobil sadakat uygulaması altyapısıdır.
APPQ size:
- Daha ekonomik fiyat
- Daha yüksek bağlılık
- Daha kolay kullanım
- Yerel destek
- Markaya özel uygulama
- Kafe ve restoran odaklı sadakat modelleri
sunarak işletmenizin dijital dönüşümünü hızlandırır.
