Nasıl yardımcı olabiliriz?

cards by APPQ; cafe, restoran, güzellik, berber, pastane ve benzeri işletmeler için hızlı kurulan bir dijital sadakat kartı platformudur. Damga, puan veya ziyaret programı oluşturur; müşterileriniz mobil uygulamada kartı taşır, kasada QR ile işlem yapılır.

APPQ, işletmeye özel beyaz etiketli sadakat uygulamasıdır. cards by APPQ ise aynı sadakat yaklaşımını daha hafif ve hızlı sunar: dakikalar içinde kart oluşturur, paylaşılabilir link ve QR ile başlarsınız. Tam kapsamlı marka uygulaması için appq.com.tr; mikro sadakat için cards by APPQ uygundur.

Kahve dükkânı, restoran, güzellik, berber, pet shop, oto yıkama, pastane, spor ve benzeri yerel işletmeler için tasarlandı. Tek şubeden çok şubeli yapılara kadar paketlerle ölçeklenir.

Kart oluşturma genelde birkaç dakika sürer. Özel kasa terminali veya ek donanım gerekmez. İşletme paneli tarayıcıdan, işlemler ise mobil uygulama üzerinden QR ile yapılır.

Evet. Başlangıç paketi 0 TL’dir; kredi kartı gerekmez. 1 sadakat kartı ve 50 müşteri kapasitesiyle hemen yayınlayabilirsiniz. İhtiyaç arttıkça Büyüme veya Maksimum’a geçersiniz.

• Damga kartı: Her alışverişte damga birikir; eşiğe ulaşınca ödül verilir.
• Puan kartı: Harcama tutarına göre puan birikir; bakiye ile harcanabilir.
• Ziyaret kartı: Her ziyaret sayılır; eşiğe ulaşınca ücretsiz ürün veya hizmet sunulur.

Evet. Her program ayrı kart sayılır (ör. Americano damga kartı + tatlı kartı = 2 kart). Limit pakete göredir: Başlangıç 1, Büyüme 3, Maksimum 10 kart.

Panelde Kartlar bölümünden veya kartın public sayfasından paylaşım linkini ve QR kodunu alabilirsiniz. Link formatı /c/KOD şeklindedir. Instagram story, QR indirme ve baskıya uygun QR seçenekleri de vardır.

Kart oluştururken veya düzenlerken hedef damga/ziyaret sayısı, ödül metni ve puan kurallarını belirlersiniz. Happy Hour gibi kampanyalarla belirli saatlerde çarpan da uygulanabilir (paket uygunsa).

Paylaşım linkindeki kod geçersiz, kart yayından kaldırılmış veya yanlış URL açılmış olabilir. Panelden güncel paylaşım linkini kopyalayıp tekrar deneyin.

Müşteri paylaşım linkini (/c/…) açar, kartı görür ve cards’a ekle ile mobil uygulamaya yönlendirilir. Uygulama yoksa App Store veya Google Play’den indirir; kart dijital cüzdana eklenir.

Müşteri uygulamada kartını açıp kendi QR’ını gösterir. Siz veya personeliniz işletme uygulamasından QR’ı tarar; damga, puan veya ziyaret anında işlenir. Ödül eşiği dolunca teslim kaydı da aynı akışta yapılır.

Kartı cüzdana eklemek, QR göstermek ve ilerlemeyi takip etmek için mobil uygulama kullanılır. İşletme tarafında web paneli yönetim içindir; kasadaki işlemler uygulamadan yapılır.

Kampanya olarak kupon tanımladıysanız müşteri uygulamada kodu girebilir. Kampanya tanımlama Büyüme ve Maksimum paketlerinde mevcuttur.

Tek uygulama hem müşteri hem işletme/personel içindir. App Store veya Google Play üzerinden “cards by APPQ” arayın. Detaylar için uygulama sayfasına bakın.

Evet. Müşteriler cüzdan ve QR gösterir; işletme sahipleri ve personel QR tarama, damga/puan işlemi, ödül teslimi ve günün özetine erişir.

Personel, yetkilendirildiği şube ve kartlarda QR okuyup işlem yapabilir. Çalışan hesabı Büyüme’de 2, Maksimum’da sınırsızdır; Başlangıç’ta çalışan yoktur.

Müşteri QR’ını gösterdiğinde uygulama ekran parlaklığını otomatik yükseltir; tarama daha hızlı ve güvenilir olur.

Kart oluştur akışından veya kayıt ile başlayın. Apple, Google veya e-posta ile hesap açabilirsiniz. E-posta ile kayıtta doğrulama linki gönderilir; doğrulamadan sonra panele veya ödemeye yönlendirilirsiniz.

Spam klasörünü kontrol edin. Giriş veya doğrulama ekranından yeniden gönderim deneyebilirsiniz. Sorun sürerse destek@appq.com.tr adresine yazın.

Şifremi unuttum sayfasından e-posta adresinizi girin. Gelen sıfırlama linki ile yeni şifre belirlersiniz.

Hesap silme talebi e-posta ile gelen özel link üzerinden tamamlanır. İşletme verileri silinir; sadakat kimlikleri anonimleştirilir. Ayrıntılar için Gizlilik Sözleşmesine bakın.

Özet (istatistik ve aksiyonlar), Kartlar, Şubeler, Çalışanlar, Kampanyalar, Bildirimler ve Ayarlar (profil, abonelik, fatura). Bazı bölümler paketinize göre kilitli olabilir.

Şubeler ve Çalışanlar menülerinden ekleyebilirsiniz. Başlangıç’ta şube ve çalışan yoktur. Büyüme’de 2 şube / 2 çalışan; Maksimum’da 50 şube / sınırsız çalışan vardır. Çalışanlara şube ve yetki atayabilirsiniz.

Kampanya mağazasında Happy Hour, hoş geldin bonusu, kupon kodu ve doğum günü kampanyaları bulunur. Seri bonus yakında. Kampanya kotası: Başlangıç’ta yok, Büyüme’de 1, Maksimum’da sınırsız.

Bildirimler bölümünden kitle seçerek push gönderebilirsiniz: kartı ekleyen herkes, risk altındakiler (ör. 30+ gün gelmeyenler), ödüle yaklaşanlar veya tek müşteri. Aylık kota pakete göredir (Büyüme 30.000, Maksimum sınırsız).

Ücretli paketlerde faturalandırma için bireysel veya kurumsal fatura profili gerekir. Eksikse panelde uyarı görürsünüz; Ayarlar → Fatura veya fatura sayfasından tamamlayabilirsiniz.

• Başlangıç (0 TL): 1 kart, 50 müşteri, basit istatistik. Çalışan, şube, bildirim ve kampanya yok.
• Büyüme (549 TL + KDV/ay): 3 kart, 300 müşteri, 2 çalışan, 2 şube, detaylı istatistik, 30.000 bildirim, 1 kampanya.
• Maksimum (1.049 TL + KDV/ay): 10 kart, 3.000 müşteri, sınırsız çalışan, 50 şube, gelişmiş istatistik, sınırsız bildirim/kampanya, AI rapor.

Karşılaştırma için fiyatlandırma sayfasına bakın.

Yıllık ödemede 2 ay bedava uygulanır (10× aylık fiyat). İsterseniz aylık da devam edebilirsiniz. Ödemeler iyzico üzerinden güvenli şekilde alınır.

Hayır. Yükseltme veya iptalde mevcut kartlarınız silinmez. Limitler yeni pakete göre uygulanır; kapasite aşımı durumunda yeni ekleme kısıtlanabilir.

Paketinizin ilk N müşterisi (Başlangıç 50, Büyüme 300, Maksimum 3.000) için damga / puan / ziyaret işlemine devam edebilirsiniz. Kapasite dışındaki müşterilerde sadakat işlemi yapılamaz; hediye teslimi etkilenmez. Daha yüksek pakete geçerek kapasiteyi artırırsınız.

Ödemeler iyzico altyapısıyla şifreli işlenir. Kart bilgileriniz cards by APPQ sunucularında saklanmaz.

Yüksek hacim veya özel ihtiyaçlar için cards@appq.com.tr adresine yazın veya iletişim formundan partnerlik/işbirliği seçin.

Platform hesapları, fatura ve destek verileri için veri sorumlusu APPQ / cards by APPQ’dur (cards@appq.com.tr). Sadakat programına katılan nihai müşteri verilerinde işletmenin kendi aydınlatma yükümlülükleri de geçerlidir. Detay: KVKK Aydınlatma Metni.

Sitedeki çerez banner’ından veya footer’daki Çerez tercihleri bağlantısından zorunlu / işlevsel / analitik / pazarlama tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Politika: Çerez Politikası.

İşletme hesabına bağlı veriler silinir; sadakat kimlikleri anonimleştirilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları ilgili süre boyunca tutulabilir. Ayrıntılar Gizlilik Sözleşmesindedir.

Genel ve teknik destek: destek@appq.com.tr. Form ile de ulaşabilirsiniz: İletişim (Teknik destek seçeneği).

cards@appq.com.tr — gizlilik, KVKK talepleri ve kurumsal/özel paket görüşmeleri için.

Dijitalpark Teknokent, Barbaros Mah. Şebboy Sokak No:4/1 İç Kapı No:1, Ataşehir / İstanbul.